Política de reembolso


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿CUÁL ES EL PLAZO MÁXIMO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

Nuestra política dura 10 días. Si pasaron 10 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo

REQUISITOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

  • Elementos adicionales que no se pueden devolver:
    * Tarjetas de regalo
  • La prenda deberá estar con su etiquetado original, con la caja (en su caso) y deberá encontrarse en las mismas condiciones. 
  • Después de ser revisado y aceptado, el reembolso se efectuara en los próximos 15 días.
  • Si desea comunicar una incidencia puedes escribirnos un correo a info@hanamimadrid.com
En estos casos antes de abonar la devolución, debemos comprobar el buen estado del producto. El plazo para cualquier devolución es de 10 días desde la llegada del paquete. Una vez recibido y comprobado que está en buen estado, devolveremos el importe de la prenda en un plazo máximo de 10 días.

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo que realizaste tu compra. Si es por transferencia bancaria, tendremos un plazo máximo de 15 días laborables.

HANAMI MADRID se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidas.


Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Estrella Denébola 19, 4D, Madrid, M, 28045, España.